### 描述：
最近烟台地区小升初查成绩的一则消息引发了广泛关注。据爆料，家长们在查询孩子的考试成绩时，竟然被告知查看错题需要支付高达365元的费用！面对这一震惊人心的消息，当事机构深感抱歉并决定全额退费。下面我们来详细了解一下。
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**[烟台市教育局]**：亲爱的家长和学生们，我们对于最近出现的小升初查分收费问题向大家深表歉意。这是一次严重的失误，我们深感愧疚。在此，郑重承诺，将会全力改善我们的服务，并保证不会再次发生类似情况。
### **[出乎意料的收费问题]**
当家长们满怀期待地登陆查询系统，准备查看孩子的成绩和错题时，他们万万没有想到会被要求支付高达365元的费用。这一突如其来的收费政策震惊了所有人，引发了强烈的不满和质疑。
### **[对家长及学生们的影响]**
这一收费政策不仅给已经备受压力的家长们带来了沉重负担，也对学生们的学习动力和信心造成了极大打击。小升初阶段，正确的错题分析对于孩子的提高至关重要。然而，高昂的费用让很多家庭望而却步，无法为孩子提供更好的学习资源。
### **[道歉并退费全面启动]**
我局已经意识到这次收费问题给家长和学生们带来的困扰和痛苦。我们深感抱歉，并立即启动全面退费计划，确保每位受影响的家庭都能够得到合理的赔偿。我们将全力改善服务，以保障每个家庭和学生的权益。
### **[建设透明公正的教育环境]**
我们深知公正和透明在教育领域的重要性。从现在开始，我们将加强监管措施，建设更加透明、公正的教育环境。同时，我们欢迎家长们提供意见和建议，共同推动教育改革。
### **[致家长和学生的慰问]**
最后，我们再次向所有受影响的家长和学生们表示诚挚慰问。我们深知这次事件给您带来的不便和困扰，我们将一切努力确保这类问题不再发生。同时，我们也诚恳希望您能够给予我们改正错误的机会，共同推动教育事业的发展和前进！
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