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“少了”一百营业款
主管为何找“借口”
超市收银员牛女士反映
有一天她经手的营业款被弄混了
结果收银主管又编了个谎话来骗她
她认为自己被针对了
牛女士：7月26号晚上，营业款交钱的时间，我下班交钱我回家了以后，收银组长跟我说，我营业款少了一百块。
牛女士是杭州世纪联华超市
余杭江南时代广场店的收银员
她说接到电话后赶紧回超市查监控
她提供了录像
说是收银组长点钞的过程
牛女士：她现在在拿我的钱，这一刀上面我的字条拿掉，拿我的钱，拿起来以后有一张落了，她拿我的钱的时候，少拿了一张。把我的钱，混在别人的钱里面，混到里面去了。
牛女士介绍每个收银员经手的营业款
都是用纸包好 写上金额才交上去的
先由收银组长清点一遍
再由收银主管算总账
画面中收银组长拿起牛女士那叠钱的时候
漏掉了最底下一张百元大钞
接着把这张百元大钞放到了另一叠钱里
之后把牛女士那叠钱放进点钞机
记者：那别人就多了，你就少了。
牛女士：是的，我就少了一百块，后来她就打电话叫我来了。来了以后我就是问她，你的总账里有没有多一百块，我的钱是有数的，几张一百块我是有数的。再三跟她确认了三次，她说没有多。刚进去查监控，她就跟我说找到了，那我就从监控室过来，我就问她，我的钱是在哪里找出来的，她说在收银验钞机下面那个纸里，找出来的。因为我的钱是一打叠好的，不可能到那边去的。
杭州世纪联华超市余杭江南时代广场店卖场部 郑处长：收银主管可能在点钞票当中，可能有一个遗漏，遗漏的话，总的来说后面又查找出来了。也跟她说查找出来了，也没有对她本人有任何的具体上的处理或者是讲对她口头上的批评，都没有。
超市卖场部的郑处长介绍
当事人其实已经向牛女士道过歉了
杭州世纪联华超市余杭江南时代广场店卖场部 郑处长：会议室里面所有的当事人，包括他们的主管，包括当天的点钞的主管，包括她本人，当面两个人向她道歉。
牛女士：没有，他们四个人，就我一个人，去了她就跟我说是失误，大家都是同事，就是不让我说。我就问她，我说既然大家澄清事情真相，我也就是要个真相，你为什么告诉我，钱在收银验钞机下面找到。我们主管就脾气很大，就开始要拍桌子一样的，就说谁跟你说了，钱是混到里面去的。她没有跟你说过这句话，就不让当事人说话，当时我就站起来，我说不要调解了。我说你承认了，你才能给我道歉。你错都不知道在哪里 你给我道什么歉，这个有诚意吗，我肯定不接受。
负责核对总账的收银主管胡女士刚好休息
牛女士要求拨通对方的电话当面对质
牛女士：我问你在哪儿找到，你是不是说在验钞机下面纸里找到的，你现在可以告诉记者。
杭州世纪联华超市余杭江南时代广场店卖场部收银主管 胡女士：我当时是因为，因为在这个钱没有总数，因为具体不知道它是什么原因。就是我想这个钱找到了，这个事情就了结了。因为我想不必要引起后面的麻烦。
牛女士：那我现在就问你，你有没有说我这个钱，你告诉我这个钱是在验钞机下面纸里找到的，有没有说这句话。
杭州世纪联华超市余杭江南时代广场店卖场部收银主管 胡女士：我认为就是说。
牛女士：你正面回答我就可以了。
杭州世纪联华超市余杭江南时代广场店卖场部 郑处长：可以正面告诉她。
牛女士：你有没有告诉我 。
杭州世纪联华超市余杭江南时代广场店卖场部 郑处长：实事求是地讲话，没问题 。
杭州世纪联华超市余杭江南时代广场店卖场部收银主管 胡女士：因为当时的话，我确定也不知道这个钱，是在哪里出来的。所以我想这个事情，钱找到了那我就找了个理由，就确实说我说找到了，就是找了个借口。因为我当时也确实不知道钱是哪里出来的。
牛女士认为对方是在针对自己
因为之前有一位顾客要求分两单来买单
两张小票就可以获得两袋大米的赠品
因为这事她和胡主管产生过矛盾
牛女士：两袋米可能已经拿走了。总台的服务员把我的单子登记好以后，单子也扔到垃圾桶了。结果她就是迎宾好以后，她过来，她把垃圾桶里这两张我顾客的那个小票翻出来以后，她一看是我的工号，连我的工号一起拍到我们那个收银群里，她说不能拆单付。早上的例会也没有说不让送，对吧。那你就是针对我，后来我就反映到处长那里，处长让她在群里公开给我道歉过了。
2
第二段录像
主管说“误会”
牛女士怀疑当初因为两袋大米赠品的事情
对方被要求在群里公开道歉
所以这回借机报复
超市负责人回应
这完全是牛女士自己的想象
杭州世纪联华超市余杭江南时代广场店卖场部 郑处长：赠品的这个事情的话，两张按照我们这个要求的话，是不能分单给顾客去打这个单子的。
牛女士：那个单子，之前例会也没有说过。我们收银员也都有这样，拆单的行为都有的。
郑处长说
当时要求收银的胡主管在群里向牛女士道歉
并非因为她指出了牛女士违反超市规定
杭州世纪联华超市余杭江南时代广场店卖场部 郑处长：而是呢，她说不应该将她的那个小票，发在群里面，她说她要道歉。那我们就。
记者：她的意思是私下批评就可以了。
杭州世纪联华超市余杭江南时代广场店卖场部 郑处长：对，她的意思是私下批评就可以了。
两袋大米赠品的事情说清楚了
牛女士接着又提到了另一段监控录像
牛女士：再后来就看了个监控，她就是用一张纸，在纸里面塞钱。做这个动作，她把一百块放到那个纸里面，放进去再拿出来，再把纸扔掉。
牛女士提供的监控录像显示
收银主管胡女士在复核时
把一叠百元大钞放进了点钞机
点完后抽出其中一张放进一张对折的纸里面
再把纸塞到点钞机下面
之后又把钱抽出来把那张纸扔掉了
牛女士：她在数我钱的时候，你看这边她在拿这张纸，她数最后一遍的时候拿钱，可以看得到。拿这张纸，她手伸上去拿到下面一张钱上盖着。就做这个伪证一样的，做这个东西给我们看。
记者：那这个人是谁。
牛女士：就是胡主管。
杭州世纪联华超市余杭江南时代广场店卖场部 郑处长：这个监控不是胡主管提供的吧，不是她本人提供的嘛。她有做这个伪证的必要吗，这是一点，第二点这个监控，是她私自去查我们的监控的。
牛女士：那我钱少了，我肯定要去查。
杭州世纪联华超市余杭江南时代广场店卖场部 郑处长：这是第二点，假如说她有故意这样，做这个动作的话，她就会提供监控给她本人看，是不是这个道理。
卖场部的郑处长说
他也问过胡主管当时这个举动是什么意思
杭州世纪联华超市余杭江南时代广场店卖场部 郑处长：在点总数的时候，是多出来一百块钱。她要把这个一百块钱，她确实是要拿出来的。当时她跟我解释说，她不确认这个东西到底是，就是讲这个总账是不是多出来一百块块钱。然后先把它放出来，她当时是跟我这么讲。
牛女士提醒郑处长
胡主管往纸里塞钱的动作
是对方告诉自己总账核对无误之后
对方从来没有说过多出来一百块钱
杭州世纪联华超市余杭江南时代广场店卖场部收银主管 胡女士：总账里面是对的，因为我不知道这个钱是怎么到总账里去的，因为我不是第一经手人，我也不知道这个钱怎么跑到总账去。我想钱找到了，那我就跟她说钱找到了，那至于哪里找到的，我就找了个借口。确实是这样，就是误会。
记者：她告诉你，总账是对的。
牛女士：对。
记者：是几点几分。
牛女士：大概是10点10来分的样子，因为我赶回家又赶过来。
记者：你刚才给我看的这个监控，就是她这个动作，是发生在几点几分。
牛女士：已经是她告诉我钱找到，我就回家，大概快11点了。
记者：时间对吗？
杭州世纪联华超市余杭江南时代广场店卖场部 郑处长：对，时间对得上的，对的。这个时间一点没有错，但不是你所想象的那个。
记者：我没想象，是她想象。
杭州世纪联华超市余杭江南时代广场店卖场部 郑处长：对，我说错了，我刚才讲的这个意思，就是她的想象。
牛女士的丈夫：如果是正常的，要是找到了，那你就放到边上就行了。为什么要塞到这个纸里面去。问题就是她跟我老婆说的，这个钱是从这个纸里面，从这个纸下面找出来的。
牛女士：我也再三确认了，我说我这个钱哪里看得到的，我说我这个钱在这里，怎么跑到纸里面了。她就是圆谎，很简单的，明白人一看都知道。
杭州世纪联华超市余杭江南时代广场店卖场部收银主管 胡女士：我认为这个是个，就是工作中的一个误会，没有针对她。
3
现场谈诉求
辞职啥理由
牛女士认为自己被针对
是因为之前跟收银主管有过节
但超市卖场部的郑处长指出
一开始把钱弄混了的并不是收银主管
而是收银组长
他认为这就是牛女士的想象
牛女士说她还真的有一个更大胆的想象
那就是自己被合谋针对了
杭州世纪联华超市余杭江南时代广场店卖场部 郑处长：首先有一点，点钱点错的人是另外一个人。
再来回看第一段监控录像
收银组长拿起牛女士那叠钱的时候
漏掉了最底下一张百元大钞
接着把这张百元大钞放到另一叠钱里
之后把牛女士那叠钱放进点钞机
牛女士：我这个钱，她就是故意给我弄进去以后，她就是。
记者：不是胡主管数的呀。
牛女士：总账是她数的。
牛女士希望也联系下那位弄混了钱的收银组长
超市负责人说不必了
那确实是工作失误
已经批评过了
毕竟钱没有放到自己腰包里
记者：胡主管，你们每个收银员交上来的那个钱，上面是有一张纸写明金额和那个收银员的名字吗，或者是工号。
杭州世纪联华超市余杭江南时代广场店卖场部收银主管 胡女士：没有工号，只有金额。
记者：没有名字吗？
杭州世纪联华超市余杭江南时代广场店卖场部收银主管 胡女士：它有一个姓。
记者：有一个姓是吧。
牛女士：就写个姓，写个金额。
记者：那你们的收银员里面，姓你这个姓的只有你吗？
牛女士：就我一个。
收银主管胡女士介绍
正因为收银组长算出来
牛女士经手的营业款少了一百
她又复核过总账是对的
当时才会找了个借口来搪塞牛女士
但并非有意针对
牛女士：诉求就是我那个钱，叫你们公开还原事情真相。在哪里没有的，在哪里找出来的，公开于大众就可以了。我就还原我事情真相。第二就是我现在要离职，因为我没办法在这里工作下去，我要离职。希望郑处给我签就可以了。因为我其它流程已经走完了，就他没给我签字。
牛女士手写的辞职理由是
“8月15号因工作上的事对员工不公平对待
反映到上面 领导不作为 官官相护
没办法在这工作下去 提出解除劳动合同”
牛女士说营业款的事情是发生在7月26号
但辞职是8月15号提出的
所以就写了8月15号
杭州世纪联华超市余杭江南时代广场店卖场部 郑处长：因为这个不是事实的东西，我们就不会签。一个我们没有官，没有官官相护。这是一点，第二点的话，说对她的事情不处理。我们总部的纪委已经连续两周在这里，甚至于驻店来处理。
记者：你建议她怎么写。
杭州世纪联华超市余杭江南时代广场店卖场部 郑处长：建议写的话，比如说你因个人原因，提出辞职就可以了。
牛女士不同意这么写
坚持要按自己的理由写
牛女士：那我确定是因为这件事。
杭州世纪联华超市余杭江南时代广场店卖场部 郑处长：没有啊，你叫我去给你签这个报告也可以。那我就是在这个上面，我就是提出我们的观点。对牛女士本人提出的辞职理由我们不予认可，但对您本人提出的辞职意愿，我们予以同意。那不也行吗？
牛女士夫妻：这样可以啊。
之后牛女士给记者发来彩信
显示郑处长在她手写的辞职单上
写了这么两句话“本部不同意辞职理由
但同意牛女士的辞职意愿”
目前牛女士的辞职正在走流程
