Apple旗下iPhone手机在全球拥有3.6亿多用户，并预期2020年有望增加到5亿，过去统计也显示，iPhone是美青少年最喜爱的手机品牌，且高达8成左右表示，下一只手机也会选择iPhone。不过iPhone最为人诟病的就是自成一格、与他家厂牌不相容的充电器或是处理系统，近日因应疫情美国不少高中生执行远距上课、考试，却发生数千名考生利用iPhone上传图片失败，考试惨挂零鸭蛋的尴尬状况。
近日因应新冠肺炎疫情，不少地区的学校都改采以在加远距视讯教学的方式为教学进度，避免学校师生在校群聚增加病毒感染风险，但就算在家线上上课，该考的试还是要考。根据外媒报导，近日美国举行重要的AP考试，也就是是Advanced Placement的缩写，可理解为“大学先修课程”，学生可以线上考试或上传手写答案图片，却让使用iPhone的学生陷入噩梦。
原来iPhone手机中的照片是“HEIC格式”，而AP考试中心网站却只能上传JPEG、JPG或是PNG格式，这让许多考生手写作答完以后，拍照上传照片时却发现网页不断停留在加载画面，有其他学生是转档后就超过作答时间，或是有人更改副档名当下顺利提交考卷，事后却被告知档案毁损……这让数千名考生面临考试分数挂鸭蛋的状况。
目前大约有两万名学生参与线上抗议，希望可以避免重考的命运，不过，AP考试中心则对这样的状况作出回应表示，表示仅1%学生并未如期缴纳考券答案，而对于没通过考试的学生，可以在三个礼拜后参加重考，考试中心官方也会提供电子邮件传档方式，解决这项格式限制。
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