2023年全国企业员工全面质量管理知识竞赛已经开始了，很多小伙伴已经踊跃参与其中，也希望能在此次答题活动中有个好的成绩，那么我们会需要用到自动答题脚本了，这能帮助我们获得满分的同时缩短答题时间从而得到自己满意的结果
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本次竞赛的目的是为了提高全国企业员工全面质量管理的知识和技能，促进企业质量管理水平的提升。以下是本次竞赛的题库，供广大员工学习和参考。
一、单选题
1. 企业推行全面质量管理要取得成效，首先是要提高（ ）
A. 人的素质 B. 企业形象 C. 产品质量 D. 人员收入
答案：A
2. 除（）项外，下述内容一般都是过程设计的输出。
A. 流程图 B. 由过程要求转化的过程输出绩效指标
C. 直方图 D. 文件化程序或计划
答案：C
二、多选题
1. 下列哪些是全面质量管理的特点（ ）
A. 全员参与 B. 全过程 C. 全领域 D. 全面方法 E. 全方位
答案：ABCDE
2. 下列哪些是质量管理大师的质量管理思想（ ）
A. 朱兰的质量管理三部曲 B. 戴明的质量管理十四要点
C. 休哈特的质量管理思想 D. 田口的质量损失函数
答案：ABCD
三、判断题
1. 过程能力指数越高，产品质量波动越小。
答案：正确
2. 一般情况下，产品质量越高，质量成本越高。
答案：正确
3. 在企业中推行全面质量管理，就是要在企业中实现质量经营。
答案：正确
四、填空题
1. 顾客满意度调查表的回收率应不低_____，有效问卷率应不低于_____。
答案：60%；80%
2. _____是质量管理培训计划制定的第一步。
答案：确定培训需求
3. PDCA循环是_____提出的。
答案：戴明
五、问答题
1. 请简述在你的工作中如何体现全面质量管理的思想。
答案：首先，我们需要全员的参与，让每个人都认识到质量的重要性；其次，我们需要进行全过程的管理，从产品设计、原料采购、生产加工、出厂检验到售后服务等各个环节都要严格把关；此外，我们还要关注全领域的质量，不仅仅是产品本身，还包括工作环境、员工健康等方面；最后，我们需要使用全面的方法，包括数据分析、问题解决技巧等来提升产品质量。在工作中，我始终贯彻这些思想，让全面质量管理的理念深入人心。
2. 请简述质量管理体系建立和实施的主要步骤。
答案：首先，我们需要明确质量方针和目标，让所有人都知道我们的质量追求；其次，我们需要进行质量策划，确定实现质量目标所需的流程和资源；接着，我们需要实施质量控制，对各个过程进行监测和调整；同时，我们也要进行质量改进，持续改进产品和服务的质量；最后，我们还要进行质量保证，确保我们的产品和服务能够满足顾客的需求。这些步骤是建立和实施质量管理体系的基础。
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