最近,总裁很忙。
出轨的出轨,进监狱的进监狱,抢公章的抢公章。除了这三个众所周知的,还有一个,因为低俗宣传接二连三在微博道歉的小米副总裁。
4月24日一早,小米集团副总裁常程发了一条微博,为主打“50倍变焦”的小米新款手机做宣传,征集青春故事。但举例的时候为了表现小米镜头的清晰度,他用上了“裤裆开裂”、偷窥对面女生宿舍、偷拍同学考卷作弊等描述。原本中规中矩的微博宣传,一下充满了低俗的恶趣味,引起众怒。其中,不乏手持小米手机的用户。
很快,这位常总就被直接喷上了各大论坛的热搜。就连没有关注小米的用户,也知道了小米即将发布一款“小米 10 青春版”的手机。所以,小米这一波是做到了没花任何功夫,就成功影响到了手机圈外用户,实现了所谓的“出圈”,达到了多少手机厂商花钱做联名也不一定能达到的效果。
不过,俘敌八百,自损一千。
4月26日,常程两次在微博公开道歉,称其微博文案引起部分网友的不适,并表示自己“真的错了”,并用捐款的方式来展现自己道歉的诚意。
常程到底知不知错很难说,毕竟作为老司机的小米,已经多次搞出过这类恶俗的擦边球营销了。
低俗营销
“篮球场上欢呼,我却看见你的裤裆开裂了;对面女生宿舍每个精致打扮美女的背后都有一个(@>_<@)的窝;坐在阶梯教室最后一排,我看见了你桌上的考卷。”
这就是常程在4月24日发布的微博原文。这和李国庆抢公章还是有着共同点的——操作之前,他们都预料到自己会冲上热搜。
让用户拿小米手机拍男生裤裆,让男生拿小米手机拍女生宿舍,让学生拿小米手机偷窥别人试卷答案作弊。对于一个最早强调“粉丝文化”的产品,嗯,为发骚友而生。
一顿操作以后,骂声四起。但常程并未觉得有任何不妥。并且,只在微博正文炫耀超强变焦的“偷拍”能力,常总认为这还不够,他跑到评论中,对一位正常提问手机专业数据的粉丝进行了二次安利。
粉丝问,“会送dxo测试么”(DxO 为专业相机测试机构);常总回复:“还是送女生宿舍测吧。”
所以,这款小米10青春版,如果把镜头朝往地下,一定是能拍到地心的。毕竟,只要足够low,你就能穿到地球另一头。
当然,你现在已经看不到这条被删掉的微博原文,只有常程道歉的微博。但这两个变化都是在事件发生 48 小时之后才出现。
发酵整整两天后,常总终于发出了一篇致歉信,强调自己“对公共空间发言的严谨性理解认识严重不足,影响很坏……。”
对于这篇致歉信,相信没有人感受到其中歉意。显然,这并非“发言严谨性认知不足”的问题。
小米与“低俗”,早已不止一次产生联系。
小米“低俗营销”黑历史
在“低俗营销”这件事上,小米一直都是“老司机”。
首先是曾经闹得满城风雨的“刘诗诗代你品茎头”事件。
2016年,小米发布红米pro,请来了女星刘诗诗作品牌代言人,顺便还拍了一组以美食为特色的手机宣传片。
本来这个创意还挺别出心裁的,但是架不住小米的营销团队的原形毕露,直接给刘诗诗上了道名叫“十核双茎头”的诡异菜品。
他们的新闻稿标题和文案也十分吊诡:“刘诗诗代你品茎头”。
装载了十核X25处理器的双摄像头,变成“十核双茎头”,看者要不一头雾水,要不因低级趣味的暗示,倍感不适。不过,小米乐在其中。
一开始,有米粉认为是“官博打错了字”、“茎头只是镜头的谐音,大家不要做无端联想。”
可惜当时小米官博担心大家忽略了他们的“奇思妙想”,还特意给大家划了重点:“十核双茎头,你们应该懂的。”再配上那个微妙的微笑表情。
这直接让在座的所有米粉死了洗地的心思,官博都亲自下场明示,作为粉丝还能怎么做呢?
这种操作并非个例,毕竟小米营销是个老司机。
很多人以为常程这次拿小米10青春版举“偷拍女生宿舍”的例子,只是常程个人的恶趣味。但事实上,其实在很久之前跟雷军共同创办小米科技,现小米公司的总裁林斌,就已经说出过“AI三摄,偷偷拍也清晰”的谜之文案了。
小米高管的宣传言论,一直都让人不忍直视。
2019年6月,小米官方微博确认它们跟美图合作研发的手机即将登场,它是一款应用了AI美颜技术的女性专属的定制手机,而它的代号就叫做“小仙女”。
彼时,小米的高管们在“小仙女”的身上大做文章,小米集团副总裁、红米Redmi 品牌总经理卢伟冰称“大魔王’和“小金刚”都单身,“小仙女”考虑一下?(大魔王是Redmi K20 Pro的代号,小金刚是Redmi Note7的代号)。
而小米产业投资部合伙人孙昌旭转发微博评论说,“小仙女一般喜欢醉汉。”
要是把时间先往回推得更多一些,曾经小米5上市之前,他们的官博也整过类似的绝活,用一句“小米5打飞机更快”作为过宣传口号,甚至还特地为此做了一期视频。
除了手机以外,在小米别的品类的宣传文案中,营销手段也保持了一致。比如小米游戏:会震动才爽!机情四射,震感十足!
小米素士电动牙刷:震动越强越爽快。
这类充满荷尔蒙的推广,很难说是“偶然”现象了。要知道,官博亲自下场的宣传策划案,肯定是经过小米内部讨论和修改的。这只能说明,小米的企业文化和价值观向来如此。
特别小米10推出的是“青春版“,结果青春就是用来偷拍大裤衩子、女生宿舍和考试试卷。
难以想象这是一个企业高管对于年轻人青春的定义。
这个高管,还是雷布斯亲自挖来的。他从联想副总裁到小米副总裁,只用了两天。
“万磁王”首战出师不利
常程,在出任小米集团副总裁之前,为联想集团副总裁。
2019年12月31日早上6点多,常程在自己的认证微博账号上承认了自己从联想离职一事。“19年成长在联想,感悟、感谢、感恩。”常程在微博中写道。
在微博发出后不久,联想集团方面也对常程的离职进行了“官宣”:常程长期奋斗在竞争激烈的手机一线,承受了巨大的业务压力,家庭聚少离多,基于个人身体健康和希望更多精力照顾家庭的原因,常程近期提出离职。公司感谢他的巨大付出,他仍将作为联想移动的顾问继续为联想移动业务作出贡献。
2020年1月2日,小米集团董事长兼CEO雷军发微博宣布,前联想集团副总裁常程加入小米,担任小米集团副总裁,负责手机产品规划。
从2000年加入联想开始,常程为联想服务了长达19年,而从宣布离职到正式入职新东家,仅仅用了2天。
常程有一个外号,叫“万磁王”。
在微博上,常程以“碰瓷营销”著称,通过微博积累了300多万粉丝,为联想移动互联业务积累了大量的人气和有效的用户反馈渠道。
小米手机曾多次被常程“碰瓷”怒怼。
2018年6月,在联想Z5发布会上,常程拿联想新机全程对比小米8,最后还在微博称“比米8好的更是不只一点”。
而在之前的预热中,常程还在微博上直接@小米手机,表示“不服来战”。
2019年9月,小米集团副总裁卢伟冰回应“余承东说环绕屏没有实用价值”一事时,常程借机蹭了一波热度,对小米和华为进行了双重否定。
自常程宣布加入小米后,其将为小米手机注入怎样的不同,又会对2020年的手机市场带来怎样的变化,一直备受关注。
就这次小米10 的营销来看,常程首战可谓出师不利。
也正因如此,有些网友甚至开始调侃常程是不是联想派过来的间谍。但比起这个毫无根据的说法,“常总被小米的企业文化熏陶许久后来了个入乡随俗”这个说法看起来更说得通。
毕竟常总在联想待了那么久,也没见他如此语出惊人过。可谓近朱者赤,近墨者黑,近米者黄。
还有人会买小米手机么?
毫无疑问,自小米诞生就随之而来的智能手机业务是小米在科技行业的立足之本。但从小米最新发布的年报来看,小米手机业务的收入占比已经从17年的70%降低到19年的59%,如果2020年手机业务继续小幅度增长或不增长,很有可能低于50%。
2019年年初,小米将“红米”和“小米”进行拆分,让前者专注高性价比的线上市场,进而让后者摆脱性价比的束缚,实现高端突破。虽然有华为荣耀为前车之鉴,小米的双品牌策略有迹可循,但是从目前的数据来看,小米的双品牌还是没有达到理想的成绩。
小米财报显示,2019年,小米智能手机销量达到1.25亿部,位列全球第四。但是结合IDC统计Redmi Note 7在2019年出货量为1640万台以及小米智能手机部分的收入同比仅增长7.3%来看,显然是红米手机为小米贡献了大部分的出货量。
小米和红米分家后,红米已经完成了稳住市场份额的任务。而小米10系列能否在华为、苹果等高端领域的一片混战中突围成功,显然成了小米高端化转型成功与否的关键。
现在看来,刚在高端市场崭露头角的小米,就摔了个大跟头。
2020 年初,小米 10 系列手机发布时,雷军喊出了冲击高端市场的口号,并为今年手机行业旗舰新品发布,开了一个不错的头。从目前的口碑来看,小米 10 系列收获了很多好评,定位高端旗舰获得了初步的认可。
如今小米 10 青春版的这一出,让跑在前面的小米 10 有些尴尬。
小米 10 青春版的目的,显然是想跟随高端旗舰,卖一台稍微便宜一点的手机,以满足一些囊中羞涩的消费群体。这也是小米多年来数字系列的习惯,从小米手机第一代开始,便有了“青春版”的定义。
大概在小米看来,青春,就是偷拍女生宿舍和裤衩;青春,也是要偷拍同学答案的学渣。
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