这年头,做个“打工人”太难了!
这不,就有小姑娘在我们后台留言说:在超市干收银,总是出错,工资被扣得心慌慌,有没有什么好办法呢?
其实,要想规避收银出错,首先我们得知道哪些情况下容易出差错!
01客流大
忙乱是导致收银差错最常见的原因。一般情况下,顾客多时,员工的焦躁感会不断上升,而这就为员工收银出错埋下了伏笔。另外,客流大时,很多顾客便会催促员工速度加快,这时,紧张感与压力感也会让员工“忙中出错”!
02 工作状态欠佳
上班状态欠佳,也是差错产生的一个原因。状态不佳,强打精神收银,脑子糊里糊涂,更易造成点钞、找零失误,从而引起收银出错。
分析清楚了原因,规避收银出错就比较好办了!跟着我们继续往下看吧!
l 收银前
做好收银的准备,与同事做好收银的交接,确保备用金准确。另外,核算POS机当班状态下收到的营业款是否正确。备足零钱,收银钱钞码整齐、分类存放,同时,备一个“水海绵块”,以便更好手工点钞。另外,还要准备一台验钞机或数钞机。
l 收银时
每2到3小时,空闲状态下进行收银的核对,刷卡小票要留好理清,按收银时间的顺序放置,夹入票据时应该再次核对小票金额;遇到客流高峰期,要提醒自己保持足够的冷静,结好每一笔单,积极寻求其他同事的帮忙;顾客很急的时候应该加快操作,但是同时不忘准确是最重要的,并提醒顾客拿好小票、找零与所购商品;建议顾客使用微信、支付宝等支付方式可以减少自己“计算”的错误,但是需要与顾客确认金额。
如果你能做到上面这些,相信距离100%收银准确率并不遥远!当然,如果你能“撺掇”老板换一台纳客收银设备,一切都会变得更简单,玩转零售批发收银,打折、抹零、优惠、加价、核销优惠券、会员卡等等全部搞定!
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