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四五分钟变一秒？
试听课后交了钱
7月底
汪女士给上初中的孩子
买了“智汇学”的课包
她反映
试听课时的宣传效果
可以说是立竿见影
但实际上的视频课程
她不满意
采访时
汪女士给我们带来了一道初中数学题
说是在智汇学智能中高考杭州城西中心
上试听课时
工作人员出过类似的题目
如图
在正五边形ABCDE中
连接AC
以点A为圆心
AB为半径画圆弧
交AC于点F
连接DF
则角FDC的度数是？
A 18度、B 30度、C 36度、D 40度
汪女士：打电话过来跟我讲，他们的课跟一般的培训课不一样，他们的可以快速提分，给我们听那个试听课。孩子做了四五分钟才做完，给孩子一个公式，孩子直接一秒钟就说出答案。
记者已经多年没再接触几何题
所以想邀请观众们一起看看
大家多久能做出这道题目
究竟是什么公式
如此立竿见影？
汪女士：说小于45度的，那么就是36度，小于90度72，大于90就是108，也就是说你看这个角度的大小，只猜这三个答案就可以了。他们的老师都是命题老师出题的，不会逃出这三个圈，就是36、72、108。孩子的话，当时的话给他做了另外的题目，就是类似这样的正五边形的题，孩子直接就秒出答案了这种，让你立竿见影。
汪女士的孩子面临中考
希望提升成绩
试听课中
孩子解题的时间从四五分钟
缩短到了一秒钟
这让汪女士很心动
于是购买了一些视频课程
可以在平板上观看学习
汪女士：交了20940元的那个课时包的费用，是三门物理化学和数学，反正就是一个录播课视频随便学的，合同签订是一年的期限这个课包。
汪女士表示
7月31号
她把钱付给杭州智汇学无忧科技有限公司
机构还赠送了中考历史和政治的课包
赠送部分还没使用
孩子学了一段时间后
她觉得实际效果和之前试听课时有出入
汪女士：实际上这个东西其实它就是一个公式拿来套，这个学习哪有这样套的？其实它的课里面不是每一道都是这样有套的，基本上它的课程还是跟老师学校里讲课是一样的这种基础课，就是偶尔有几道是这样的，可以套公式。他给我误以为就是他每道题都是这么快，曾经在学了第三天的时候，他做一个扫雷测孩子，6分钟就做完了。
这家“智汇学”
在拱墅区的城西银泰写字楼内
对于汪女士反映的情况
负责人这么回应
智汇学智能中高考杭州城西中心负责人朱老师：我们不涉及到虚假宣传以及相关的违规的活动，已经明确回复过她了。中考里面需要的一个常规解法，这个是我们老师所总结的关于正五边形的所有特性特质。当孩子了解完这个本身知识点的基本根本逻辑之后，他是可以秒出答案的。全都是我们自己有一些总结，当然有一些比如说捷径，因为比如说像涉及到一些二级公式，因为像这个比较优秀的老师，学校里面也会有一些总结，一定会有一些重叠率或者重复率的。
此外
汪女士反映
当时工作人员承诺过
科学课程中有“名师”授课
实际上并没有
汪女士：还拿出它学员就是提分100分乃至200分那种成绩给我们看，然后说老师都是海报上的名师，科学的话是一位姓陈的名师，浏览器里搜索过这个老师，确实是很不错的一名老师，那我是认可的。（科学）它分为物理和化学，那其实都不是，两门都不是。
智汇学智能中高考杭州城西中心负责人朱老师：因为录播课我没有办法去承诺说，你一定是这个老师，因为这个老师都不负责我们初中科学的项目，他是负责高中数学的项目的老师。所有如果承诺我一定在纸上。
对于负责人的回复
汪女士并不认可
2
家长反映问题多
希望退费难协商
对于“智汇学”的视频课程
汪女士表示还有很多问题要反映
她挑了一些重点来说
汪女士：一门的话是没有人像，只有声音，就是物理。
智汇学智能中高考杭州城西中心负责人朱老师：对，物理是的，物理是老师，因为录播课其实我们。
汪女士：化学的话是一位女老师，就是带着方言的那种，讲那个A B C D，她好像都跟我们浙江这边讲的不一样。比如说她说B的话，她就说Bear，而且说D的话好像是说什么Dog。
记者：能看一下这个课吗，现在方便打开吗？
汪女士：现在不方便打开，因为我担心就是点进去之后，它就会显示就是在今天的日期更新完成，就是会变成是我今天学了这个课程，影响退费。
对此
这家“智汇学”的负责人
提供了一段课程视频
朱老师提供的课程视频：我们一般讲物质由什么元素组成，就拿水为例，水的化学式是H2O，那通过化学就知道,里面有氢元素和氧元素。
汪女士表示
这段课程不是她反映问题的那部分
她还提出
课程完成情况与实际不符
课程系统有问题
智汇学智能中高考杭州城西中心负责人朱老师：这个有一个情况，就比如他界面开着点进去，点完进去之后，他如果屏幕没关，比如盖上，它是默认你还在这个界面上的。我们没有手机，登录不了。
汪女士：在暑假里也是有孩子，他说你可以把孩子送过来集训，免费送你的，你每天送来，然后就是到这边来看。课后服务，比如说孩子有作业上的难题漏洞，可以周末带过来，两三个小时给我们孩子辅导一下。在开学的第一周，我有带过来，老师却做不到，翻开第一道题，他就想了半天做不出来，然后他说你等我一下，老师不会。然后到办公室里取了一本书，大概厚度有一厘米，这么厚的一本书，然后翻了两三分钟再开始教孩子，科学（科目）。
智汇学智能中高考杭州城西中心负责人朱老师：不是集训，是我们所有孩子不管暑假，就一年365天，我们除了过年那5天是休息的以外，剩下所有的初三、高三的孩子，他只要买了这个课程的孩子都可以在这边学习。就是自习室，现在我们学生在那个的，因为大家都是未成年，所以不方便你们拍。我们的课后服务，仅限于学生带着平板过来学习，这是我们提供的服务，如果我们课堂上要去，就是课程有答疑的部分，我们是在群里答疑，有老师远程线上的答疑。
汪女士表示
她还感觉这家机构的学习氛围不好
孩子拉进度条完成任务
她希望“智汇学”退费
汪女士：本身是想提升一下科学和数学这两门的，现在就是一点用都没有，从9月初我就发现不对了，然后也没让孩子学，就是老师对，并且它这个课程内容也不对，实际学了11天，每天是5个小时左右。我说我承担一千块钱，然后跟他们协商，他们都已经一个多月了，一直都不同意。政府方面的协调，然后她说退三分之一，也就是说退我七千块钱。另外还有一万四左右，她就不退了，这个我肯定不同意的。
智汇学智能中高考杭州城西中心负责人朱老师：报名之前我已经明确过，我们的课程是开课后不退费，然后她有什么需求的，比如送给她的我们都是有手写补充的。无法满足她的需要，最终给她建议，请她走司法途径。
机构负责人的说法
汪女士表示不认可
打算走法律途径
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